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9月19日凌晨1点30分左右，宁波高速交警指挥中心接到报警称G15沈海高速往台州方向宁海服务区内一辆运输危化品的槽罐车发生泄漏，情况不明。
接到报警，高速支队一大队的黄警官立即携带防毒面具赶赴现场处置，当车辆驶入服务区黄警官便闻到了一股类似于消毒水的刺鼻气味，来到泄漏槽罐车边上，附近竟然还停着许多正在休息的集装箱半挂车，此时槽罐车内的两人出现在黄警官面前，经过了解，驾驶员小章与押运员小胡是一对小夫妻，他们从上海出发准备将30余吨的苯酚运送到福建，没想到车子行驶至宁海服务区时发生了泄漏，驾驶员小章初步推测是罐体底部出现脱焊，他们第一时间采取了堵漏措施，小章因为一时心急竟然用手去堵正在泄漏的罐体，苯酚对皮肤和粘膜具有很强的腐蚀性，看到丈夫的举动，一旁的妻子小胡差点就被急哭了，赶紧拉着小章去冲水稀释手上的苯酚。
得知现场情况后，黄警官迅速将服务区内的滞留车辆人员全部疏散，关闭服务区加油站加油机，并将押运员小胡带至安全地带，驾驶员小章因为担心现场情况穿好防护服后一直在现场留守。
不久消防赶到现场，与交警、安监部门、相关企业一起迅速将险情控制住，清晨6时左右服务区恢复正常经营，这次险情由于疏散及时处置得当，并未造成严重后果，驾驶员小章虽然尽职尽责，但是用手去堵泄漏缺口的行为不可取，毕竟生命比什么都重要